Nền tảng eCommerce B2B
Xây dựng quy trình đặt hàng, báo giá, quản lý công nợ, phân quyền đại lý và dashboard bán hàng.
Ứng viên có hơn 10 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ, thiết kế quy trình, xây dựng tài liệu sản phẩm và phối hợp đội ngũ thiết kế, lập trình, kiểm thử để triển khai nền tảng web/app quy mô vừa và lớn.
Tổng quan
Kỹ năng chính
Quá trình công tác
Hành trình nghề nghiệp tập trung vào việc kết nối giữa mục tiêu kinh doanh, trải nghiệm người dùng và giải pháp công nghệ. Có kinh nghiệm trong phân tích yêu cầu, quản lý Product Backlog, điều phối triển khai và tối ưu hiệu quả sản phẩm xuyên suốt vòng đời phát triển.
2019 - Nay
Dẫn dắt phân tích yêu cầu cho dự án eCommerce, CRM và ERP; quản lý backlog, phối hợp đội phát triển và nghiệm thu với khách hàng.
2016 - 2019
Phụ trách xây dựng giao diện cho các dự án website, eCommerce và hệ thống nội bộ; tham gia phân tích yêu cầu, thiết kế luồng người dùng (User Flow), Wireframe và đề xuất cải tiến trải nghiệm dựa trên hành vi người dùng.
2014 - 2016
Phát triển giao diện website và hệ thống quản trị bằng HTML, CSS, JavaScript; phối hợp với UI/UX Designer và Backend Developer để triển khai sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu suất hiển thị trên đa nền tảng.
Kinh nghiệm chuyên môn
Thành thạo làm việc với stakeholder để xác định mục tiêu kinh doanh, phân tích nhu cầu người dùng và làm rõ bài toán sản phẩm. Có kinh nghiệm xây dựng User Story, Acceptance Criteria, User Journey, Business Rule, Wireframe và tài liệu đặc tả nhằm hỗ trợ đội ngũ phát triển triển khai hiệu quả.
Có kinh nghiệm quản lý Product Backlog, ưu tiên tính năng theo giá trị kinh doanh và nhu cầu người dùng; phối hợp chặt chẽ với UI/UX, Development, QA và các bên liên quan trong quá trình Sprint Planning, UAT, Go-live và cải tiến sản phẩm sau triển khai.
Dự án đã triển khai
Có thể thay thông tin theo hồ sơ thật của ứng viên.
Xây dựng quy trình đặt hàng, báo giá, quản lý công nợ, phân quyền đại lý và dashboard bán hàng.
Triển khai quản lý lead, pipeline, lịch chăm sóc khách hàng, phân tuyến nhân sự và báo cáo hiệu suất.
Chuẩn hóa quy trình mua hàng, kho, nhân sự, phê duyệt đề xuất và tích hợp dữ liệu phòng ban.
Thiết kế luồng ứng tuyển, quản lý hồ sơ, lọc ứng viên, phỏng vấn và email automation.
Phân tích cấu trúc nội dung, sitemap, module tin tức, quan hệ nhà đầu tư và đa ngôn ngữ.
Tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho, hiệu suất nhân sự và cảnh báo chỉ số theo thời gian gần thực.
Nhà tuyển dụng có thể liên hệ trực tiếp qua email, điện thoại hoặc gửi lời nhắn qua form bên cạnh.